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共享按摩椅，正在讨人嫌？

来源：中新网 时间： 2023-08-10 20:10:58

中新网北京8月10日电(张钰惠)如今，商场、电影院、火车站、机场等等，共享按摩椅已经较为普遍地出现在公共场所中，而人们对它的态度，也渐渐从新鲜变成了质疑。

近日，该不该取消公共场所共享按摩椅的话题再度被网友热议，原本应该带给公众舒适便利的按摩椅，为何正在讨人嫌？


(资料图)

北京一家商场中的共享按摩椅。 张钰惠 摄

被吐槽的共享按摩椅

共享按摩椅又一次进入人们的视野，是因为安全隐患问题。

近日，重庆火车西站一位女乘客的长发被卷入按摩椅，整个人动弹不得，在众人帮助下才得以脱困。对此，重庆西站管委会表示，系按摩椅保护层被人破坏，导致上述女旅客被困，事后全面排查发现还有其他按摩椅也遭到破坏，目前正在整改中。

此事在社交平台上也引发了不少网友对共享按摩椅使用体验的吐槽。

“一些按摩椅模式简单，无法调节力度”“像是花钱体验了一顿暴打”“按摩椅太脏，也没人消毒清洗”……不仅如此，一些按摩椅会不断抖动，将人反复顶起，让部分顾客在大庭广众之下产生“社死感”。

有网友反映，在南京南站候车时，本想在使用共享按摩椅放松一下，但按摩椅将她的腿紧紧夹住，直到发车时也没有停下。她尝试寻找电源按钮，寻求工作人员帮助，但都失败了。按摩椅继续工作，直到充值时长结束。

部分共享按摩椅在顾客出现不适反应时也无法停下。这让一些从未体验过共享按摩椅、不了解按摩椅按摩力度的顾客，被不知所措地“困”在里面。

对此，中新网咨询了某共享按摩椅品牌，客服表示，共享按摩椅在启动之后无法暂停，在时间到了之后才会自动停止。当问到“如果按摩过程中不舒服或者被卡住怎么办”时，客服回答“抱歉，给您带来了不好的体验”。

不仅使用共享按摩椅时会被固定住，被迫坐在共享按摩椅上时也是无处可逃。

近日，“按摩椅能不能离开电影院”的话题在社交平台引发热议，许多网友发文表达自己对共享按摩椅的不满。

“我是来看电影的，不是来按摩的，按摩椅上的两个按摩球突然开始发力，很影响观影体验。”韩女士向中新网提到，在观影期间，她并没有感受到按摩椅本应带给她的舒适感，反倒弄巧成拙。

电影院的共享按摩椅会在观众落座后开启一种“试用模式”，几次三番突然开始自动按摩。有网友表示，按摩椅的靠背无法调节，按摩枕突出，坐在上面很不舒服。

被压缩的选择权

共享按摩椅不仅夹住了人们的身体，也压缩了人们的选择权。

部分场所的共享按摩椅设置了“防占座”功能，不断通过语音提示、变换座椅形状赶走“蹭座者”。有网友表示，不是非要蹭那个座，只是没地方坐。

此外，在电影院中，共享按摩椅往往设置在大部分观众首选的观影黄金区，占据影厅“C位”，影厅在被共享按摩椅挤占空间的同时，观众的选择权也被压缩了。

北京一家电影院的观影厅。张钰惠 摄

打开一些购票平台以及影院自营平台，观众在选座购票时，影院里的按摩座椅并没有特别标识。

而对于“发现买到按摩座椅以及按摩椅不舒适是否能退换”这个问题，某连锁影院向中新网表示，如果在其自营平台上购票可补偿一张电影票，如果在其他平台上购票则无法处理，需咨询平台客服。而某购票平台显示，入场后影票无法退换。

对此，中新网联系了影院、院线和共享按摩椅商家。

某院线旗下多家影院的工作人员表示，影院无法在平台上标注按摩座椅。有工作人员答复“因为系统问题无法标注”，还有的说“院线去谈的合作，不是我们决定的”。

某地院线工作人员同样表示无法标注。该工作人员解释，并非所有影院都配有按摩座椅，所以无法在购票平台上统一标识。

一共享按摩椅商家表示，品牌和部分影院有合作，但只提供按摩椅，按摩椅坐席的售票过程，商家无法决定。

北京一家商场里的共享按摩椅。张钰惠 摄

被挤占的公共空间

在共享经济浪潮的推动下，按摩椅品牌迅速崛起。例如，一家知名按摩椅品牌的官网显示，品牌铺设共享按摩椅台数超18万，网点超两万个，遍布31个省、自治区、直辖市。

据媒体报道，共享按摩椅运营商一般会采取直营和联营两种运营模式，前者是指品牌方向物业交租金换取点位投放，品牌方拿取全部收入；后者则是物业仅提供场地，按比例抽取一定收益。

一位共享按摩椅代理商谈到，高租金让他们必须想办法走分成模式，前期他会与对方七三分，等赚回产品成本后，他承诺给对方分七成。而无论最终设备如何运营，能否收益，对厂家而言，设备已经卖出去了。

作为按摩椅品牌的重要使用场景，商场、机场、高铁站、酒店、影院、旅游景点、网咖等场所已然成为“掘金地”。而与此同时，在厂家、代理商和场所三方分利的经营模式下，留给普通座椅的位置变少了。

不适的体验和被压缩的选择权背后，共享按摩椅在扩大利益空间，同时也挤占了公共空间。

风口浪尖上的共享按摩椅，到底该不该取消？

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