化冻赔3倍,天猫推出“雪糕保险”
【资料图】
雪糕是夏季的热门话题。记者从淘宝、天猫平台了解到,今年“雪糕刺客”不见了。6月至今,雪糕单价相比去年下降了15%,5元至10元之间的雪糕最受欢迎。商家也从“卷”配料、“卷”包装,到开始“卷”价格和服务。
8月3日,天猫联合梦龙、可爱多、千层雪、索菲亚、大桥道、榴悠悠等多个品牌推出“雪糕保险”,在原来“化冻包赔”的基础之上升级服务。天猫承诺,在这些品牌旗舰店购买到的雪糕,消费者收到货之后如果发现有化冻的情况,可以获得3倍的赔偿。值得注意的是,大家一定要在雪糕送到之后的第一时间收货,如果出现化冻的情况,24小时内联系客服都是有效的。
“在雪糕送到的24小时之内,出现化冻问题,消费者都是可以申请赔偿的。”天猫雪糕行业负责人表示。这次“雪糕保险”服务和菜鸟冷链合作,每一单,天猫会多付给菜鸟冷链1元的配送费用,用来保证冷链配送质量。有网友还调侃:“请一定给我发一份化了的雪糕。”
除了服务升级,淘宝还推出10大地域特色雪糕,浙江五丰、河南天冰、广州五羊,主打小时候的味道。家住杭州的傅女士告诉记者,在她记忆里,夏天她常吃五丰大脚板、泰国米仁等棒冰。上班之后,她才发现,不少外地同事甚至不知道五丰这个品牌。
“现在,超市小卖部的冰柜已经很难见到这些雪糕了。”傅女士今年在天猫五丰冷食旗舰店买到了这些记忆里的味道,“有些包装换了,但味道是一样的,这才是夏天的味道呀。”
“老瓶装新酒”之外,不少老牌雪糕品牌玩起了花活。同仁堂推出阿胶口味的雪糕;光明推出“藿香正气味”雪糕,入选了淘宝2023年度“冷冰器”榜单,并被网友选为最解暑的雪糕。
淘宝夏日季期间,消费者可以在淘宝搜索“天猫雪糕保险”购买上了保险的雪糕。据悉,8月淘宝夏日季还将上线88会员节、七夕节、新势力周、好价节等促销,好玩、好逛、好福利承包了消费者的整个夏天。
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